“武汉服务”迎来数字化转型新机遇，向世界亮点城市跨越
2019全球服务外包大会暨第三届中国服务贸易创新发展武汉峰会在武汉召开，周先旺在会议上指出，武汉坚持“两业并举”：在推动制造业高质量发展的同时，大力发展现代服务业。
2018年，武汉全市服务业增加值增长10.1%，达8107.5亿元，居全国副省级以上城市第一位。其中，服务外包合同执行额增长34.3%、离岸服务外包合同执行额增长14.8%。“服务业对全市经济增长的贡献率为66.6%，占GDP的比重达54.6%，成为推动武汉高质量发展的重要的动能。”周先旺称。
5月7日，商务部国际贸易经济合作研究院在汉发布《中国外包品牌发展报告2019》。报告显示，2018年，武汉服务外包合同执行金额22.4亿美元，同比增长34.26%，占全省比重超八成。
武汉市现有服务外包从业人数达24.2万人，其中吸纳大学生就业20.8万人，服务外包产业对促进就业创业发挥重要作用。
全市登记注册重点服务外包企业数量增长106家，合同执行金额500万美元以上企业72家，新增国际通行资质认证41个，累计达到561个，形成了以软通动力、烽火技服、佰钧成、药明康德等为代表的一批行业领军企业，竞争力明显增强。
2018年，向武汉发包的国家和地区新增5个、达到87个。发包执行金额居前5位的是中国香港、美国、菲律宾、新加坡以及中东地区，执行金额合计占武汉离岸服务外包总额的46.03%。承接“一带一路”沿线国家服务外包合同执行金额2.96亿美元，同比增长32.19%，占总额的38.44%。
当前，武汉正抢抓长江经济带等国家战略机遇，加快提升城市能级和核心竞争力，要推动武汉的城市人口从1000万向2000万跨越、要推动GDP从1万亿向2万亿跨越、要推动武汉从中部中心城市向国家中心城市和世界亮点城市跨越，为促进服务业持续健康发展，创造新机遇、提供新动力。
武汉将大力推动服务贸易创新发展，进一步扩大金融、电信、旅游等领域对外开放，积极发展融资租赁、研发设计、检验检测等服务贸易，着力在管理体制、开放路径、政策体系、监管制度、发展模式等方面先行先试，全力打造“武汉服务”品牌。
周先旺称，武汉还将大力发展服务外包产业。以国家服务外包示范城市建设为契机，进一步扩大服务外包产业规模，构建以示范区为主体，专业园区为支撑，结构合理、特色鲜明的产业发展格局。
同时，武汉将全面落实《外商投资法》，深化投资和贸易便利化改革，进一步完善财税支持政策，加强知识产权保护，努力打造全国一流、中西部第一的营商环境。
面对全球服务外包数字化转型的重大机遇，继2017年后，武汉第二次举办全球服务外包大会。
抢抓转型重大机遇
本次大会上，国家高端智库商务部研究院发布了《中国外包品牌发展报告2019》。报告剖析了全球服务外包市场格局和发展趋势，评介了中国外包品牌建设进展，分析了武汉服务外包发展特色。认为，武汉服务外包正面临重大发展机遇。
商务部研究院国际服务贸易研究所副主任李西林说，一方面，共建“一带一路”倡议，为武汉服务外包提供了多元化的国际市场空间。作为区域性中心城市和内陆开放高地，武汉是最早设立服务外包基地的城市和示范城市，有望在引领与“一带一路”沿线国家的跨国服务外包合作方面发挥重要作用。
另一方面，长江经济带高质量发展，为武汉提供了巨大外包内需。武汉以软件新城、光谷软件园、生物城、金融港等专业园区为支撑，利用区位、人才和成本的相对优势，有望承接大量的订单转移，推动服务外包产业优化升级。
此外，武汉自贸片区的挂牌，也为武汉服务外包产业创造了良好制度环境。可以充分利用自贸区的对外开放载体作用和政策先行先试优势，探索服务外包发展可复制、可推广的经验。
中国信科集团副总经理何书平认为，从信息化角度看，服务贸易转型升级主要体现在两个方面，一是通过新技术赋能传统制造业，由生产型制造走向服务型制造。二是积极培育新的增长动能。他说，当前服务贸易呈现两大发展趋势，一方面服务外包企业加快与传统产业的跨境融合，数据分析、电子商务平台、互联网营销推广和供应链管理等服务新业态、新模式快速发展。另一方面服务外包企业支持制造企业改造、研发、生产、销售全流程，加速了传统产业的转型升级步伐。这些理念和手段，都值得武汉借鉴。
企业期盼更多国际合作
在大会签约仪式上，东风标致雪铁龙融资租赁、中国银行与武汉软件新城创建数字服务出口基地、武汉烽火技术服务有限公司海外服务贸易业务拓展等14个项目集中签约。“我们希望这样的大会经常办，让企业间擦出更多合作火花。”武汉佰钧成技术有限责任公司副总裁徐芳宁的期待，是参加本次大会武汉企业的共同愿望。
佰钧成公司总部位于武汉，拥有近万名员工，是我国中西部最大的信息技术服务提供商，合作伙伴包括IBM、华为、阿里、腾讯等全球500强企业。会上，佰钧成公司与中国银行签署融资合作协议，借力金融资本，拓展软件外包业务。
纬创软件有限公司是台资企业，2003年入驻武汉，今年初，其全球总部落户光谷。公司副总经理柳扬波介绍，当天公司与中国银行签署战略合作协议，“银行将为纬创软件提供金融支持，纬创软件则可为银行信贷、个人金融、信用卡等核心业务提供基础支持。”
柳扬波说，希望能通过大会构建的全球服务外包业界交流平台，与国内外中小型企业、商会组织密切联系，寻求更多合作机会。
提升高端领域国际竞争力
《中国外包品牌发展报告2019》指出，经过近10年高速增长后，武汉服务外包发展也凸显制约瓶颈，主要是高端领域国际市场竞争力不足。
李西林说，武汉缺少国内领先的大型软件和信息技术龙头企业，国际化高端人才不足，企业开拓国际市场能力需要进一步加强，要培育离岸外包业务新的增长点。他指出，武汉服务外包产业区域发展不平衡的问题也较为突出，其中东湖高新区合同执行额占全市比重超过50%。
人才，是服务外包企业数字化转型的关键。
纬创软件副总经理柳扬波希望，在人才政策上给予服务外包企业更多倾斜。佰钧成公司副总裁徐芳宁说，服务外包是全球产业分工加快深化之下产生的智力密集型现代服务业，人才是发展的根本。“一方面要帮助企业留住人才，另一方面要想方设法为企业聚集高端人才”。
来源：湖北日报、21世纪经济报道
长按指纹识别二维码关注